Profil de la communauté : Laurie McDougall

Lorsque Laurie est revenue dans la région de Timiskaming pour prendre sa retraite, sa perspective du système de santé local a changé. Elle a pris contact avec le système à titre de patiente, d’aidante naturelle et de membre de la communauté en se disant qu’elle voulait contribuer à l’améliorer.

Ses parents âgés de plus de 80 ans commençaient à avoir des troubles de santé complexes. Son père suivait un traitement de dialyse trois fois par semaine, ce qui l’obligeait souvent à effectuer de longs déplacements pour recevoir des soins. Parallèlement, Laurie tentait de s’y retrouver au sein du système de santé, puisqu’elle n’avait pas de fournisseur de soins primaires.

« Je savais que les membres de la communauté devaient faire part de leurs points de vue, a déclaré Laurie. Des amis et des membres de ma famille éprouvaient des difficultés au quotidien. Je me suis alors demandé si je pouvais faire quelque chose pour améliorer la situation. »

Lorsque Laurie a vu un message sur les médias sociaux annonçant une séance de discussion communautaire sur les soins pour les personnes diabétiques, elle a décidé d’y assister.

« Je me suis renseignée autant que j’ai pu, a-t-elle dit. Je me suis rendu compte que j’avais beaucoup de choses à dire. »

Cette séance de discussion communautaire l’a amenée à se joindre au conseil communautaire des citoyens de l’Équipe Santé Ontario Timiskaming (ÉSOT) il y a un peu plus d’un an. Elle le dirige avec deux autres personnes.

Faire part des expériences vécues

Pendant la majeure partie de sa carrière, Laurie a travaillé dans le domaine du bien-être de l’enfance dans le Sud de l’Ontario. Elle a notamment géré des programmes et travaillé dans une clinique pour les enfants en famille d’accueil. Elle fait profiter l’ÉSOT de l’expérience qu’elle a acquise lors de l’élaboration et de l’évaluation de programmes.

Laurie croit fermement au principe « rien sur moi, sans moi ». Elle estime que, pour apporter des changements concrets, il faut d’abord s’assurer que les utilisateurs des services sociaux et de santé puissent contribuer à leur élaboration. Depuis qu’elle fait partie de l’ÉSOT, elle participe à des initiatives ayant pour but de mieux comprendre et d’améliorer les cheminements au sein du système de santé de la région, y compris celles visant les soins liés au diabète et à la maladie pulmonaire obstructive chronique, ainsi que les soins palliatifs.

Dans le cadre de ses fonctions, Laurie s’est rendue à plusieurs endroits. Par exemple, en compagnie de sa collègue Jessica, qui fait elle aussi partie de l’ÉSOT, elle a assisté au Spring Fling à Haileybury l’été dernier et a rencontré quelque 120 personnes pour leur parler du travail effectué par l’ÉSOT, des mesures prises par ses partenaires pour améliorer les soins à Timiskaming et de la contribution que les membres de la communauté comme elle peuvent apporter.

Regard sur l’avenir

Laurie sait que la transformation du système de santé ne se fera pas du jour au lendemain. Il y a plusieurs étapes à franchir pour concrétiser les idées et apporter des changements bénéfiques, mais elle estime que cela rend les efforts déployés en ce moment encore plus importants.

« Nous pouvons jeter les assises qui permettront au groupe qui nous succédera de recevoir de meilleurs soins en vieillissant. C’est pour cette raison que notre travail est important », a-t-elle déclaré.

Selon Laurie, ce message s’adresse aux aînés, aux aidants et aux personnes en contact avec le système de santé, mais aussi aux jeunes.

« À quel genre de système voulez-vous que vous-même et vos parents ayez accès? », demande-t-elle.

Laurie est d’avis qu’en s’engageant maintenant, on trouvera une partie de la réponse à cette question.

Votre expérience compte

Le conseil communautaire des citoyens permet aux personnes intéressées de faire part de leurs expériences et de leurs points de vue, sans devoir être des professionnels de la santé ou prendre un engagement ferme. Les membres déterminent eux-mêmes combien de temps ils y consacreront.

Laurie fait partie du conseil communautaire des citoyens afin de redonner à la communauté où elle a grandi et d’aider à jeter les assises d’un meilleur système de santé pour les générations futures. Elle espère qu’un plus grand nombre de personnes, particulièrement les jeunes membres de la communauté, participeront aux efforts déployés en ce sens.

Pour obtenir plus de renseignements et apporter une contribution, consultez la page https://fr.timiskamingoht.ca/participez/